قوانین سرویس دهی

لطفا به صورت کامل موارد زير را مطالعه بفرمائيد. رعايت اين مطالب برای کاربران الزاميست و در صورت عدم رعايت مقررات، شرکت مجاز است، سرويس مشتری را بدون عودت هزينه پرداختي قطع نمايد.

1- محتويات وب سايت بايد 100% مطابق قوانين جمهوری اسلامي ايران باشد.

2- مشتری مجاز به استفاده از وب سايت خود در زمينه هک و کرک و کليه شاخه ها و زير شاخه های آن نمی باشد

3-  شتاب هاست تلاش خود را جهت راهنمايي خريدار در مسائل فني مي کند ولي خريدار خود مسئول است با اطلاعات فني سرويس ميزباني وب

آشنائي داشته و شتاب هاست مسئوليتي نسبت به آموزش نحوه بهره برداري صحيح از سرويس ندارد

4- از آنجایی که نام کاربری و کلمه عبور وب سایت در اختیار مشتری بوده ورود و کنترل محتویات وب سایت توسط مشتری انجام می شود، لذا شتاب هاست هیچ مسئولیتی در قبال محتویات وب سایت نخواهد داشت و کلیه مسئولیت ها به عهده مشتری می باشد

5- قراردادن هرگونه اسکریپت که موجب خطر امنیتی بالقوه برای سرورها شود و یا موجب اختلال در عملکرد شبکه یا سرورها گردد بدون اخطار قبلی حذف و ممکن است وب سایت متخلف برای همیشه قطع گردد.

6-  چت روم ها معمولا به میزان بالایی از منابع یک سرور را مصرف می کنند بنابراین امکان نصب آنها بر روی سرویسهای اقتصادی و معمولی وجود ندارد. کاربرانی که نیاز به نصب Chat room دارند می بایست از سرویس های هاست مخصوص چت روم  استفاده نمایند.

7- به طور کلي مسئوليت تهيه نسخه پشتيبان از داده ها و فايلها با خود خريداران بوده و همه خريداران مي بايست پشتيبان کليه داده هاي مورد نياز خود را در جايي غير از تجهيزات و سرورهاي شتاب هاست نگهداري نمايند. در صورت بروز هر مشکل و عدم توانايي بازگرداندن اطلاعات از آرشيو بکاپ هيچگونه اعتراضي مسموع نخواهد بود و شتاب هاست در اين زمينه هيچگونه مسئوليتي ندارد.

8- در صورت بروز شرايط ويژه فني ويا محدوديتهايي که تحويل در زمان مقرر آن انجام نشود، شتاب هاست مجاز به افزايش زمان تحويل سرويس تا 72  ساعت خواهد بود.

9- سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خريدار براي هريک از انواع سرويسها حداکثر معادل هزينه پرداختي آن سرويس توسط خريدار بوده و شتاب هاست هيچگونه مسئوليتي در قبال جبران خساراتي مازاد بر اين مبلغ نخواهد داشت

10- خدمات شتاب هاست به همان شکلی که هستند ارائه می شوند و هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آنها نمی گردد. ضمنا هیچگونه ضمانتی مانند مطابق نیاز کاربر بودن، بی عیب بودن، عدم قطعی، امنیت و … ارائه نمی شود. همه ضمانتهای کتبی و شفاهی در مورد سرویسهای شتاب هاست که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار می باشند. شتاب هاست هیچگونه خسارتی بابت عملکرد سرویس خود به هر نحو نمی پردازد. شتاب هاست تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی (مانند از دست رفتن داده ها روی سرور) نخواهد بود

11- عودت مبالغ پرداختي از جانب کاربر فقط تا 7 روز (با دلیل) امكان پذير ميباشد. پس از آن عودت مبالغ پرداختي چه كلا” و چه جزئا” به هيچ وجه امكان پذير نميباشد همچنان  مبلغ سرویس های ۱ ماهه قابل برگشت نمی باشد و شامل این مدت نمی باشد لازم به ذکر است هزینه پرداخت شده بابت دامین غیر قابل بازپرداخت است

12- ارسال هرگونه ایمیل تبلیغاتی یا گروهی ناخواسته (اسپم)، صرف نظر از باری که بر روی میل سرور ایجاد می کند ممنوع می باشد. همچنین هر وب سایت نمی تواند بیش از 50 ایمیل در ساعت ارسال کند. سرویس متخلف بلافاصله و برای همیشه قطع خواهد شد

13- شتاب هاست در صورت تجاوز منابع سرويس کاربر از حدود تعيين شده، حق قطع سرويس بدون اخطار قبلي تا تعيين وضعيت را خواهد داشت و مراتب را به اطلاع خريدار خواهد رساند

14- شتاب هاست هيچگونه مسئوليتي در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس ماژور مانند بلاياي طبيعي، جنگ، شورش، آشوب اجتماعي، انفجار، اعتصاب، محدوديتهاي دولتي و تحريم را ندارد.

15- اختلالاتی که بعضا در خدمات رسانی صورت می گیرد مربوط به مبدا سرویس دهی می باشد و شتاب هاست همواره در تلاش است که شرایط بهینه ای را فراهم سازد تا مشکلات کاربران محترم به حداقل ممکن برسد با توجه به مراتب فوق مسئولتی در این خصوص متوجه شتاب هاست نمی باشد

16- در صورت درخواست نصب اسکریپ از جانب کاربر ، شتاب هاست  فقط وظیفه نصب اسکریپ را بر عهده دارد و شامل آموزش و پشتیبانی بعد از تحویل نمی باشد

17- شتاب هاست حق دريافت هزينه فني جهت رفع مسدودي يک سرويس را خواهد داشت

18- هر نوع بی احترامی به کارمندان ما یا شرکت های همکار نقض قوانین می باشد در صورت مشاهده حساب کاربر بسته و حذف می شود

19- سرويس هايي كه به همراه دامنه سفارش داده مي شوند ، چنانچه دامنه به هر علتي ثبت نشود مبلغ سرويس ميزباني قابل عودت نيست.

20- كاربر بايد قبل از ثبت دامنه ملي شناسه ايرنيك تهيه و سپس اقدام به سفارش ثبت دامنه نمايد. در غير اينصورت خود كاربر مسئول خواهد بود.

21- در صورت خرید دامنه بین المللی و مهم بودن درج اطلاعات شما بر روی دامنه باید سریعا به پشتیبانی تیکیت دهید ( نهایتا 15 دقیقه ) در غیر اینصورت دامنه با نام شرکت ثبت خواهد شد و هیچ موردی قابل قبول برای تغییر اطلاعات دامنه نیست.

22- در صورتی که برای ثبت دامنه ایمیلی با موضوع اظهار هویت برای شما ارسال شود شما موظف به ارسال اسکن کارت ملی و شناسنامه هستید و بعد از تایید دامنه شما ثبت خواهد شد

23- شتاب هاست فقط نسبت به ثبت نام شخص مسئولیت دارد و اگر بدلایلی نتواند ایمیل یا کشور و یا تلفن شخص را برای ثبت بدهید شخص نمیتواند هیچ ادعایی مبنی بر بازگشت پول نمایید.

24- در صورتی که شتاب هاست نتواند در میان کار به هر علت خدمات ارائه دهد باید درصد باقی مانده را به مشتری پرداخت کند – بطور مثال اگر شخصی یک گیگ یکساله گرفته باشد و بعد از شش ماه مشکلی پیش بیاید و شتاب هاست قادر به ارائه خدمات نباشد باید نصف پول پرداختی را به شخص پرداخت نماید

25- در صورت گذشت بیش از 5 روز از تاریخ اتمام هاست و تمدید نشدن سرویس هاست توسط مشتری، تمام اطلاعات هاست شما پاک می شود و در صورت تمدید شدن بعد از این مدت 5 روزه  یک سرویس هاست جدید به شما تعلق می گیرد.

26- تشخیص مصرف بیش از حد از منابع سرور و تخلف کاربران بر عهده مدیریت شتاب هاست می باشد.

27- لطفا توجه کنید که قوانین سرویس دهی در شتاب هاست ممکن است در هر لحظه و بنا به تشخیص و صلاحدید مدیران شتاب هاست تغییر کند ، بنابراین مسئولیت آگاهی از آخرین تغییرات و باخبر شدن از جزئیات قوانین تماما متوجه کاربران بوده و هیچ مسئولیتی متوجه شتاب هاست نمی باشد .

28- شتاب هاست حق انجام تغییرات فنی، سخت افزاری، نرم افزاری یا شبکه ای را در سرویسهای ارائه شده دارد.

29- شتاب هاست مسئولیتی در قبال عدم تطابق سرویس خریداری شده با نیاز مشتری ندارد.

30- در صورتی که تمدید دامنه بعد از انقضای دامنه صورت بگیرد، شتاب هاست مسئولیتی در مورد تمدید شدن دامنه ندارد.

31- آدرس دامنه های خریداری شده بعد از پرداخت صورتحساب قابلت تغییر نیستند.

32- توصیه می شود در زمان وارد كردن ايميل دقت كامل داشته باشيد. چون تمامي اطلاعات محصول به آن ایمیل ارسال می شود و پل ارتباطي ما و شما خواهد بود.

33- شتاب هاست موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده ها در سرویس خریدار می باشد و همچنین آنرا در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.

34- با پرداخت صورتحساب و یا عضویت در سایت شتاب هاست، خریدار قوانین شرکت را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار وجود ندارد.